移居多倫多日記~~

解鈴還得繫鈴人~~用在處理客訴應該也可以這樣想
當初銷售員告知，他是part time job，
所以趁著星期六下午銷售員上班，去問問清楚
他看到我們就問 How are you?
我們則給他一個苦笑臉，然後告訴他，我們所遇到的問題
1. 送來的書桌是壞掉的，除了個抽屜關不起來，
    三個抽屜的門把沒有一個對齊之外，還有一個是壞的
2. 送來的家具清單中，書桌是沒有註明"R"，但是還是沒有組裝
3. 書桌跟我們當初買的樣式不一樣，3pcs變得很小，且書櫃也沒運來
4. 餐椅的椅子腳是壞的
5. 詢問是否有退貨的可能?

結果銷售員自己也搞不清楚書桌3pcs，他也認為擺在那的樣品，
就是標示上的3pcs，也清楚記得他當初跟我們說的，
經過他詢問其他店員，才得知
原來擺放的樣品與旁邊的價格標示，
其實不一樣，價錢只是擺著吸引目光，樣品價格是另有玄機
銷售員承認當初他跟我們講的與現實狀況不符，問我們想要怎麼處理?
我說希望他按照原本講的那樣出貨，他說那不可能
反正就是擺明了不認帳就是啦~~

退貨~~下一步的決定
順便也退了買家具時買的coverage(家具保固)，
可是銷售員卻說，因為有些家具已經送到家裡，
表示coverage已經啟用，所以不能退
(還有這種事情喔~~分明就是硬ㄠ)
唉~~~算了
懶得為了那些錢再去爭道理，誰教我初來乍到的~~

本來想將還沒送沙發也退了，但這陣子又沒看到其他的
索性就先這樣吧

還是那句話，我再也不會去光臨這家磚塊店
真的是爛到爆啦~~